SAYIN MÜŞTERİLERİMİZ;

AŞAĞIDA BELİRTİLEN TESLİMAT KOŞULLARININ TAMAMINI DİKKATLE OKUMANIZI RİCA EDERİZ.

 

SİPARİŞLERİNİZİN SORUNSUZ OLARAK ELİNİZE ULAŞMASI İÇİN ADRES VE İLETİŞİM BİLGİLERİNİZİN DOĞRU EKSİKSİZ OLARAK GİRİLMESİ GEREKMEKTEDİR!

TESLİMAT BİLGİLERİ

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler ile ilgili kargo seçenekleri aşağıdaki gibidir:

 

Gurmereyon olarak siz müşterilerimize Aras Kargo aracılığı ile hizmet vermekteyiz. Tüm kargo seçeneklerinin fiyatlarını sipariş sürecinin ilgili sayfasında detaylı olarak görebilecek ve kendinize uygun olanı seçebileceksiniz.Klasik Kargo hizmeti en uygun fiyatlı hizmet olup, aşağıdaki tabloda kargo firmasının kara yolu ile hangi şehirlere kaç gün içinde teslimat yapabileceğini gösteren tablo bilginize sunulmuştur.

İl Merkezi

Varış Günü

İl Merkezi

Varış Günü

İl Merkezi

Varış Günü

Adana

1 Gün

Diyarbakır

2 Gün

Kütahya

1 Gün

Adapazarı

1 Gün

Düzce

1 Gün

Malatya

2 Gün

Adıyaman

2 Gün

Edirne

1 Gün

Manisa

1 Gün

Afyon

1 Gün

Elazığ

2 Gün

Mardin

2 Gün

Ağrı

2 Gün

Erzincan

2 Gün

Mersin

2 Gün

Aksaray

1 Gün

Erzurum

2 Gün

Muğla

1 Gün

Amasya

1 Gün

Eskişehir

1 Gün

Muş

2 Gün

Ankara

1 Gün

Gaziantep

2 Gün

Nevşehir

1 Gün

Antakya

2 Gün

Giresun

1 Gün

Niğde

1 Gün

Antalya

1 Gün

Gümüşhane

2 Gün

Ordu

1 Gün

Ardahan

2 Gün

Hakkari

2 Gün

Osmaniye

2 Gün

Artvin

2 Gün

Iğdır

2 Gün

Rize

2 Gün

Aydın

1 Gün

Isparta

1 Gün

Samsun

1 Gün

Balıkesir

1 Gün

İstanbul

1 Gün

Siirt

2 Gün

Bartın

1 Gün

İzmir

1 Gün

Sinop

1 Gün

Batman

2 Gün

İzmit

1 Gün

Sivas

1 Gün

Bayburt

2 Gün

K.Maraş

2 Gün

Şanlıurfa

2 Gün

Bilecik

1 Gün

Karabük

1 Gün

Şırnak

2 Gün

Bingöl

2 Gün

Karaman

1 Gün

Tekirdağ

1 Gün

Bitlis

2 Gün

Kars

2 Gün

Tokat

1 Gün

Bolu

1 Gün

Kastamonu

1 Gün

Trabzon

2 Gün

Burdur

1 Gün

Kayseri

1 Gün

Tunceli

2 Gün

Bursa

1 Gün

Kırıkkale

1 Gün

Uşak

1 Gün

Çanakkale

1 Gün

Kırklareli

1 Gün

Van

2 Gün

Çankırı

1 Gün

Kırşehir

1 Gün

Yalova

1 Gün

Çorum

1 Gün

Kilis

2 Gün

Yozgat

1 Gün

Denizli

1 Gün

Konya

1 Gün

Zonguldak

1 Gün

Siparişlerinizin İşleme Alınması ile ilgili prosedürler aşağıdaki gibidir:

Gurmereyon olarak siz müşterilerimize hızlı hizmet verebilmek, sevdiğiniz ürünleri bir an önce teslim alabilmenizi sağlayabilmek için aşağıda belirtilen şartlar dahilinde çalışıyoruz.

Klasik Kargo Hizmeti

-Saat 14:00’ a kadar vermiş olduğunuz siparişler stok durumuna göre aynı gün içinde kargo firmasına teslim edilir. Yukarıda belirtilen tablodan yararlanarak paketinizin elinize ne kadar sürede ulaşacağını hesaplayabilirsiniz.

Örnek 1:Çanakkale’de yaşayan bir müşterimiz Salı günü saat 14:00 ‘a kadar siparişini vermiştir. Sipariş aynı gün müşterimizin seçtiği kargo firmasına teslim edilir. Tabloda Çanakkale’ye Klasik Kargo (karayolu) hizmeti 1 günde verilebilmektedir. Bu durumda Çarşamba günü akşam üstü saatlerinde müşterimiz paketini teslim almış olur.

Eğer müşterimiz aynı şartlar dahilinde ancak Trabzon’da ikamet etseydi teslimat hizmeti tabloya göre 2 gün olduğundan müşterimiz Perşembe günü paketini teslim almış olabilecekti.

-Saat 14:00’dan sonra vermiş olduğunuz siparişler ise ertesi gün işleme alınıp kargo firmasına teslim edilmektedir. Yukarıda belirtilen tablodan yararlanarak paketinizin elinize ne kadar sürede ulaşacağını hesaplayabilirsiniz.

Örnek 2: Çanakkale’de yaşayan bir müşterimiz Salı günü saat 14:00 ‘dan sonra siparişini vermiştir. Sipariş ertesi gün müşterimizin seçtiği kargo firmasına teslim edilir. Tabloda Çanakkale’ye Klasik Kargo (karayolu) hizmeti 1 günde verilebilmektedir. Bu durumda Çarşamba günü kargoya tarafımız aracılığı ile teslim edilen paket perşembe akşam üstü saatlerinde müşterimize teslim edilmiş olur.

Eğer müşterimiz aynı şartlar dahilinde ancak Trabzon’da ikamet etseydi teslimat hizmeti tabloya göre 2 gün olduğundan Cuma günü paketini teslim almış olabilecekti.

Pazar günü vereceğiniz tüm siparişinizin takip eden pazartesi günü işleme alınacağını ayrıca bildirmek isteriz.

 

 

Cumartesi Günü Verilecek Siparişler Hk.

Cumartesi günü vereceğiniz tüm siparişinizin takip eden pazartesi günü işleme alınacağını ayrıca bildirmek isteriz.

 

Pazar Günü Verilecek Siparişler Hk.

Pazar günü vereceğiniz tüm siparişinizin takip eden pazartesi günü işleme alınacağını ayrıca bildirmek isteriz.

 

Önemli Not:Resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Anında Ortaya Çıkabilecek Problemler Hakkında

Gurmereyon, sipariş ettiğiniz ürünleri kargo firmaları ve kurye aracılığıyla teslim etmektedir. Nakliye sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo görevlisi ile birlikte açıp, ürünlerinizin hasar görüp görmediğini kontrol ediniz. Ürünlerde hasar tespit ederseniz kesinlikle teslim almayıp, durumu kargo görevlisinin bir tutanak ile tespit etmesini sağlayınız. Bu belgenin bir kopyasını hasarlı pakete ekleyip, tarafımızdan ürünlerin eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmesini talep ederek paketin tarafımıza geri gönderilmesini sağlayınız. Böyle bir durumda geri gönderim işlemi için hiçbir şekilde ücretlendirilmeyeceksiniz. Hasarlı paket elimize ulaşır ulaşmaz aynı siparişiniz problemsiz olarak tekrar tarafınıza herhangi bir ücret ödemeksizin gönderilecektir. Eğer hasarlı kargoyu teslim alırsanız kargo firmasının teslimat işlemini başarı ile gerçekleştirmiş sayılacağını önemle hatırlatmak isteriz.

 

 

Dondurulmuş Ürün Teslimatı Hakkında

Dondurulmuş ürün siparişleriniz, tercih etmeniz halinde kuru buz ile gönderilmektedir. 1 Adet kuru buz kütlesi 6-8 Kg`a kadar ürününüzün 36-48 saate kadar çözülmeden dondurulmuş halde kalmasını sağlar. 1 adet kuru buz fiyatı 10.00 TL+KDV`dir. Donuk ürün fiyatları farklı olduğu için kuru buz maliyeti ürün fiyatlarına yansıtılamamaktadır. Ayrıca kuru buzun tek başına siparişi, yardımcı bir ürün olmasından dolayı mümkün olmamaktadır.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size gönderilen bilgi mailindeki kargo takip numarası ile paketinizi online olarak takip edebilirsiniz. Teslimatta bir problem gerçekleştiği taktirde mümkün olan en kısa zamanda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Kargodaki gecikmelerden veya teslimat adresinizde bulunamadığınız durumlarda teslimatın yapılamamasından dolayı firmamızın sorumlu tutulamayacağını önem ile bildiririz.

Donuk Ürün Teslimatlarınız İçin Gereken Kuru Buz Hakkında Detaylar

Sipariş vermiş olduğunuz dondurulmuş ürünler strafor ambalaj içerisinde gönderilmektedir ve kargoda ürünün çözülmesi söz konusu olabilir. Ürünlerinizin dondurulmuş halde ve çözülme gerçekleşmeden teslim edilmesini arzu ediyorsanız dondurulmuş makarnalar bölümünden kuru buz satışı gerçekleştirilmektedir. Dondurulmuş ürünler kuru buz ile gönderildiği taktirde 36-48 saat boyunca ürünlerde çözülme gerçekleşmemektedir. Dondurulmuş ürün siparişlerinin, teslimat süresi (klasik kargo hizmeti ile) 24 saati geçen bölgelere kuru buz satın alınmadan gönderilemeyeceğini belirtmek isteriz.


Kuru Buz Hakkında

Kuru buz, karbondioksit gazının yüksek basınç altında dondurulması ile elde edilmektedir. Kuru buzun yüzey ısısı –78.5 C° olarak ölçülmektedir. Kuru buz erimeye başladığında su gibi sıvı haline gelmek yerine direkt olarak karbon dioksit gazına dönüşmektedir. Oldukça soğuk oluşu ve sıvı yerine gaza dönüşüm özelliği nedeniyle dondurulmuş ürünlerin sevkiyatında oldukça tercih edilen bir yöntemdir. Ürünler teslimat noktasına dondurulmuş özelliğini kaybetmeden ulaşmaktadır. Erime gerçekleşince ambalajların ıslanması kesinlikle mümkün değildir.

 

ÖNEMLİ UYARI:

Kuru buzun çıplak elle tutulması kesinlikle önerilmez. Kalın bir eldiven ile tutulması gereklidir. Kuru buz kesinlikle yenilmemeli ve yutulmamalıdır. Önerilerimizin dikkate alınmaması halinde hiçbir suret ile sorumluluk kabul edilmeyecektir.