• Gurmereyon'dan neden alışveriş yapmalıyım?

Asya Mutfağı, İtalyan Mutfağı, Fransız Mutfağı vb. dünya mutfaklarının tariflerinde denenmiş; hali hazırda restoranlarda kullanılan tüm ürünlere ulaşabileceğiniz alternatif bir kanal olduğu için...

Kaliteli ve hesaplı ürünler direkt ithalatçılarından tedarik edebildiğimiz ve size tüm dünya mutfaklarında kullanılan ürünleri daha uygun fiyata sizlere ulaştırabildiğimiz için...

Bünyemizde bulunan 500 çeşit ürünün ağırlıklı bir kısmının depolarımızda stoklu olması ve en geç ertesi gün ürünlerinizi kargoya teslim edebildiğimiz için...

200 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo imkanı sunabildiğimiz için...

Sağlam paketleme, kırılmadan sorunsuz her türlü ürünü sizlere ulaştırabildiğimiz için...

  • Sipariş vermek için sitenize üye olmam gerekiyor mu?

Sizleri sıkıcı süreçlerden uzaklaştırabilmek ve alışveriş deneyiminizi kolay kılmak birincil önceliğimizdir. Sitemize üye olarak alışveriş yapabileceğiniz gibi; hızlı sipariş süreci ile üye olmadan da siparişlerinizi tarafımıza iletebilirsiniz...

  • Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Biz piyasadaki bir çok firmanın uyguladığı gibi "kapıda ödeme" yok anlayışına karşıyız. Nasıl diğer sektörlerde uygulanabiliyorsa bizim sitemizde de rahatça KAPIDA ÖDEME avantajı ile siparişlerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Bunun için kargo ücreti dışında kargo firmalarının tahsil ettiği kargo bedeli tutarında bir hizmet bedeli tarafınızdan tahsil edilmektedir.

  • Kredi kartı bilgilerinin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

E-ticaret sistemlerinde  kullanılan SSL güvenlik sistemi tüm Dünyada kullanılan bir güvenlik sistemidir, bu nedenle ürün siparişlerinizde kredi kartı güvenliğiniz için; ciddi anlamdaki e-ticaret sitelerinin kullandığı  Comodo PositiveSSL CA 256-bit SSL  Secure Socket Layer güvenlik sistemi kullanılmaktadır. Kredi Kartı bilgileriniz gönderilmeden önce şifrelenir, veri transferi esnasında bilgileriniz asla çalınamaz. SSL teknolojisi sunduğu üstün güvenlik ve şifreleme yöntemi sebebiyle Dünya standardı haline gelmiştir. Tarayıcınız (Internet Explorer) bu sistemi hemen tanıyacak ve girdiğiniz sayfaların güvenli olduğunu size bildirmek için; //http// ile başlayan adres satırında güvenli sayfalar anlamına gelen //https// (secure pages-güvenli sayfa) ile başlayan adresleri gösterecektir. Yine tarayıcınızın alt kısmında güvenlik durumunu gösteren asma kilit  işaretini göreceksiniz. Güvenlik sistemimiz Microsoft Internet Exlorer, Google Chrome, Mozilla ve SSL kullanabilen tüm tarayıcılar ile uyumludur.

  • Hangi kargo şirket ile çalışıyorsunuz?

Siparişlerimizi size Aras Kargo aracılığı ile gönderiyoruz. Türkiye çapında her bölgeye ulaşabilmektedir.

  • Kargo ücreti ne kadar uygulanmaktadır?

Türkiye'nin her bölgesine, tüm kargo ağırlıkları tek bir fiyat altında gönderim yapılmaktadır. KDV dahil kargo bedeli 6,63 TL'dir. 200 TL ve üzeri alışverişlerde sistem kargo bedelinizi otomatik olarak sıfırlamaktadır.

  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Alışverişinizi tamamladıktan sonra size siparişin başarılı olduğu ile ilgili bir e-posta gelmektedir. Daha sonra paketiniz kargoya teslim edildiğinde ayrıca bir e-posta ile takip linkiniz tarafınıza gönderilir. Bu link üzerinden paketinizi takip edebilirsiniz. Linkin aktif olması her akşam saat 19:30'dan sonra gerçekleşmektedir.

  • Verdiğim sipariş elime ne zaman geçer?

Ortalama 1-2 iş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır. Hava koşulları ve coğrafi nedenlerden dolayı süre uzaması kargo şirketinin sorumluluğundadır. Siparişini verdiğiniz ürünlerin stoklarda olmaması durumunda sizlere telefonla bilgi verilecek ve ödediğiniz tutarın hemen iadesi yapılacaktır. Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılamamaktadır. Resmi tatil günlerinde vermiş olduğunuz siparişiniz, ilk iş günü işleme alınacaktır.

  • Kargo şirketi ürünü getirdiğinde; belirttiğim adreste bulunmuyorsam ?

Sevkiyat esnasında belirttiğiniz adreste bulunmamanız durumunda ilgili kargo firması kapınıza kargoyu kendilerine ait en yakın şubeden teslim alabileceğinize dair özel bir not bırakmaktadır. 3 gün içerisinde şubeden teslim alınmayan ürünler iade olarak tarafımıza tekrar ulaştırılmaktadır.


  • Tarafıma teslim edilen siparişten vazgeçtim, iade prosedürleriniz nedelerdir?

Kusurlu ya da yanlış bir ürünün elinize ulaşması halinde iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Siparişinizle ilgili sizi rahatsız eden herhangi bir durumda bize info@gurmereyon.com mail adresinden ya da 0507 44 888 55 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.